Fundador y CEO, Mínima

Formación en Marketing, Universitat Oberta de Catalunya. Certificaciones de Inbound Marketing, Agency Partner, HubSpot Software, Inbound Sales y Delivering Client Success por HubSpot Academy.

Especialista en Marketing tradicional e Inbound Marketing y su trayectoria profesional le ha convertido en un gran conocedor de los procesos de negociación y venta. 15 años de experiencia en gestión y dirección de proyectos de Comunicación Corporativa en empresa privada y administración pública.

Anteriormente formó parte del equipo comercial de la multinacional japonesa Canon, como consultor responsable del área metropolitana, para la venta de equipos de oficina y gestión documental.

Ponencia: A propósito del Inbound: contenido, SEO y SEM

Hoy en día las marcas dirigen su comunicación a consumidores hiperconectados, con unas necesidades y unos hábitos de consumo en constante evolución, que reclaman más y mejores servicios. Como usuarios somos cada vez más participativos en el proceso de compra, nos sentimos empoderados e independientes en la toma de decisiones. Tanto es así, que hoy en día el 57% de ese proceso de compra lo hemos completado antes de contactar con ningún proveedor. Esta nueva realidad exige un cambio radical en la forma de comunicar, por parte de las empresas

El Inbound Marketing es un generador de relaciones entre consumidores y marcas, que atrae y dinamiza el crecimiento. Es una metodología enfocada a gestionar clientes/personas, en lugar de gestionar productos o servicios. Es una forma elegante (no intrusiva) de conectar con el usuario y un magnífico vehículo para trabajar la reputación de marca.

CEO & Co-founder Top Tourism Marketing
Global Head of Marketing Logitravel Group

Experto en Marketing Turístico, Medios de Comunicación y Publicidad.

Apasionado de la fotografía, el buceo, el Marketing y los viajes, habiendo visitado más de 70 países en los cinco continentes.

Profesional con experiencia en grandes empresas del Sector turístico en Europa y América. Actualmente inmerso en innovación y Marketing Turístico, digitalización inversa y nuevos proyectos de desarrollo del sector turístico y del Marketing, habiendo creado en el último año, junto con fundador de Logitravel Ovidio de Andrés y otras personas de su equipo, la empresa Top Tourism Marketing, que gestiona grandes cuentas de Marketing Turístico en Europa y América, así como la primera “Store” de Logitravel.com en Madrid.

Ponencia: Lo quiero todo: visión 360º del cliente

Explicaremos en breve la experiencia de una transformación digital inversa como ha sido la llevada a cabo este año pasado con la creación y puesta en marcha de la exitosa primera Logitravel Store en Madrid, donde además se vive de cerca y en bidireccional la experiencia 360 grados tanto en la inspiración, como en la propia venta.

Director Global Strategies MMGY Global y Presidente Interface Tourism Spain

Parece que Chris Pomeroy fue predestinado a marketing turístico: nació en Canadá de padres británicos, fue educado entre Suiza, Escocia e Inglaterra y reside desde hace 30 años en Madrid. Durante más de 30 años ha asesorado a medio centenar de destinos turísticos y marcas del sector de viajes de todo el mundo sobre estrategias de marketing y comunicación. Además de presidir su propia agencia de marketing de destinos en España es ahora responsable del área internacional de la multinacional americana MMGY Global. Con 400 empleados en EE.UU., Gran Bretaña, Taiwan, Dubai y España y más de 200 clientes del sector de viajes y turismo, MMGY es referente mundial de la innovación y la transformación digital del marketing de destinos.

Ponencia: Sólo sé que no sé nada.

Para preparase para el futuro de la promoción turística primero hay entender su pasado y su presente. Chris pondrá nuestro evento en contexto con una reflexión sobre lo poco que cambiaron las técnicas de promoción turística en todo el mundo durante los primeros 25 años de su carrera profesional y sobre la transformación radical que hemos vivido en los últimos cinco. Promete “20 minutos de low tech que nos dejará con más preguntas que respuestas” porque entiende que este es el estado mental necesario para afrontar una jornada de innovación tecnológica

Training Manager

Coordinador del área de formación de Adglow, empresa especializada en Marketing Digital. Formador internacional de diferentes especialidades del marketing digital tanto a empresas como a miembros de la compañía. Experto en Social Media Advertising y en todo el elenco de sistemas y funciones que engloban al entorno de la Publicidad Digital.

Asimismo, soy colaborador de la revista de estilo de vida Robb Report España, y del Diario 20 Minutos. Además, de dedicar gran parte de mi tiempo a proyectos de asesoramiento político de candidatos electorales; tanto campañas de acciones en offline, como su imagen en RRSS. Además, soy profesor de Máster en estrategias de Inbound Marketing; y Comunicación Digital y Social Media, en la Escuela de Negocios de Madrid, INESDI.

Durante mi trayectoria profesional he trabajado en el Gobierno de España (La Moncloa), y la Consultoría OstosSola especializada en Marketing y Comunicación política, entre otros proyectos de consultoría y asesoramiento de comunicación y marketing.

Ponencia: Cómo domar a un elefante. Estrategias para grandes cuentas

La tecnología, y la publicidad digital son el fiel aliado de la proliferación, y creciente volumen, del e-commerce que el mercado actual plantea. Estamos inmersos en una gran revolución digital que afecta a todos los sectores e individuos tanto a nivel personal como profesional. Dentro de esta revolución, y jugando un papel esencial, la tecnología e internet están presentes en todos los aspectos de la vida, lo que conlleva cambios importantes en el día a día de las gentes.

Internet está en el centro de la ecuación, y otorga a los individuos un poder que nunca antes habían tenido, además de derribar fronteras.

El S-commerce o comercio social emplea las redes sociales para promover o favorecer la compra – venta de productos y servicios de forma online. Uno de los grandes beneficios para la empresa es que las RRSS permiten una alta capacidad de segmentación por edad, sexo, acciones, emociones, etc. Y esto ayuda a perfilar la segmentación en las campañas de marketing, a la hora de promocionar un servicio o producto.

Las RRSS son actualmente, un canal de marketing esencial y adaptable en las estrategias de ventas de las empresas. Un repaso por las plataformas RRSS que más destacan en el panorama actual de la publicidad de pago; casos de estudio y ejercicios prácticos del sector; así como los pros y contras al ser trabajadas, son tan sólo un pequeño aperitivo de lo que plantea la ponencia de: “Eficiencia en la gestión de grandes cuentas en redes sociales”.

Sales Director en Adglow

Se define como perseguidora de retos. Empieza hace 18 años en importantes compañías de medios tradicionales (Hearst, Vocento) y empieza a observar que el panorama estaba cambiando y que era necesario subirse al carro de lo digital. Entra en este sector de la mano de uno de los grandes actores del sector en ese momento Microsoft, del que además de aprender de producto digital, aprende lo que es una corporación y términos como procesos y escalabilidad. Estos dos términos, le hacen cambiar el método habitual de trabajo y son el punto de partida de los siguientes proyectos a los que se une. La etapa star up le permite unir un concepto más, pivotar. De la experiencia trabajando en start ups aprende la importancia que tiene en el mundo digital no solo los procesos, sino la capacidad de adaptarse a lo que el mercado necesita, flexibilidad, creatividad y resiliencia. Todo lo aprendido le lleva a tener una visión global del panorama digital y como la transformación está afectando de manera diferente a sectores diferentes.

Ponencia: Cómo domar a un elefante. Estrategias para grandes cuentas

Fundador y propietario de Crea Solutions.

La evolución (o revolución) tecnológica de los últimos 20 años ha provocado que tanto viajeros como proveedores de servicios turísticos, incluídos los expertos y responsables de oficinas de turismo, hayan estado en primera línea de estos cambios, sufriendo de la inmadurez de la tecnología y del sector, hasta llegar a la situación actual, con la eliminación del roaming, el acceso ubicuo a la información, la alfabetización digital, el mercado de apps y redes sociales unido todo ello a la excepcional potencia de los últimos dispositivos como smartphones y tablets.

Por fin se dan los factores que permitirán la adecuada explotación de los datos que millones de viajeros generan antes, durante y tras su estancia en los Destinos Turísticos. Las Oficinas de turismo serán  la primera línea del frente de esta batalla por atender y fidelizar al Viajero del Futuro.

La oficinas de Información Turística tienen que adaptar, productos y servicios turísticos, a un visitante cada vez más informado y exigente, que tiene gran capacidad de influencia (sobre otros clientes) y que demanda productos en un entorno digital.

Ya no importa el status social, el origen o la edad de una persona. La tecnología se ha democratizado y hoy casi todo el mundo tiene un teléfono inteligente que le conecta, de forma virtual, con el resto del planeta.

Este taller de Estrategia Digital espera acercar a los Informadores Turísticos de Tenerife a la realidad de la Tecnología aplicada a la Información Turística, tendencias en destinos similares y ejemplos de cómo pueden aprovechar y aplicar todas esas tecnologías en su día a día, mejorando la imagen de Marca del Destino y la atención a los visitantes, fidelizandolos y aprendiendo de sus necesidades, para aplicar las mejores decisiones en un futuro siempre cambiante.

Ponencia: Visitando el futuro

Hora 1: Taller Motivacional

Formato abierto, el ponente desarrolla un discurso aparentemente estructurado, abriendo diferentes espacios de discusión sobre la marcha, la improvisación y la frescura deben ser el tono para generar abundante discusión e interacción.

• Introducción: Transformación Digital: Cómo combatir nuestra natural resistencia al cambio.
• La Oficina de Turismo y el informador Turístico Son la Recepción y el Relaciones Públicas de un Destino.

• Atención a Visitantes Digitales vs Analógicos ¿Es lo mismo?
• Embajadores del Destino Fundamentos de la producción de contenidos digitales o cómo convertir anuestros visitantes en prescriptores de la Marca Tenerife.

• El Informador Turístico, de las trincheras a la primera línea usando la Inteligencia: La batalla por la excelencia se librará con el conocimiento. Cómo los datos nos ayudarán a segmentar y personalizar los mensajes a nuestros visitantes y el tono y forma de la atención que les prestamos, para fidelizarlos y mejorar su experiencia de viaje.

Descanso 15 minutos y preparación para el Taller.

Hora 2: Taller Práctico

Taller rotativo con experiencias por mesa, 4 mesas con 10 minutos por grupo y mesa:

• Mesa 1: Tendencias y Tecnologías Disruptivas Orientadas a la experiencia del Cliente. Geolocalización, Realidad Virtual y Realidad Aumentada, Marketing de Proximidad, conteo automatizado de visitantes, Gamificación, Asistentes Virtuales, Bots y Chatbots… Ver, probar, comprender…

• Mesa 2: Superar el miedo al cambio con un salto en Parapente y un paseo en Helicóptero. (La potencia de las experiencias digitales, antes y durante el viaje, para la comercialización de actividades, comprender el futuro para no quedarse en el pasado) Cómo ofrecer y atender de forma segura al usuario de OIT en experiencias inmersivas (Recomendaciones, Instrucciones de uso y Seguridad)

• Mesa 3: Descubre al visitante Digital. ¿Podrás distinguirlos? (Juego para descubrir si un visitantejoven es o no Analógico, o uno Mayor de 60 es o no Digital)

• Mesa 4: Taller de producción de microexperiencias. Las oficinas de Turismo como generadoras decontenidos.

• Cierre: El Presente y Futuro del Recorrido del Viajero (Comprendiendo el Traveller/Customer Journey)

CEO de Virtual Voyagers

Surfista de olas tecnológicas desde hace más de 18 años pasando desde los parques temáticos, internet, la publicidad digital, las apps o las operadoras virtuales llevando la dirección creativa de Tuenti, puesto que ocupó antes de lanzarse a su nueva ola, la realidad virtual y mixta con Virtual Voyagers.

Ponencia: Realidad extendida para un mundo viajero

Haremos un viaje por los avances de esta nueva tecnología que ya se usa en campañas de turismo para comunicar de forma que nunca antes habíamos visto. Desde llevar a los usuarios al lugar del viaje con videos 360º, interactuar en espacios andables y libres de movimiento «VR Room scale» o aplicar capas de información virtual en el mundo real con presencia 100% física gracias a Magic Leap y sus nuevas gafas de realidad mixta.

Profesora en The Valley DBS e Innovation Strategist de The Thinking Forward Lab

Entusiasta del cambio y de las nuevas oportunidades que la transformación digital ofrece. Con más de 15 años de experiencia en Estrategia de Negocio, Innovación y Transformación Digital, tanto en España, México e Italia.

Actualmente es profesora de The Valley DBS en varias asignaturas por su perfil multidisciplinar.

Es fundadora e Innovation Strategist en The Thinking Forward Lab, laboratorio de transformación digital y de innovación, donde acompaña a empresa e instituciones en el proceso de cambio para enfrentar los nuevos retos que el mundo digital presenta.

Antes de dedicarse a la consultoria y a la enseñanza, ha trabajado por empresas líderes como Meliá y HSBC, como responsable de Marketing y Business Analyst. Ha participado en proyectos de marketing estratégico y omnicanal, de innovación, transformación digital, desarrollo de nuevos productos, planificación comercial, optimización de procesos comerciales y control. Amplio conocimiento en sectores tales como consumo, financiero, tecnología, servicios y turismo.